# 打造会学习的AI客服：Encore AI获 3000 万美元A轮融资，掘金企业对话数据

- Link: https://paooo.com/aigc-news/39708/
- Published: 2026-07-30T15:37:40+08:00
- Author: Prompt 语宙研究院

近日，人工智能初创公司Encore AI宣布获得 3000 万美元的A轮融资，本轮融资由Team8 领
投，Planven、Lukatz以及部分银行和保险机构参投。该公司专注于通过分析企业与客户的日常
对话，训练和部署能够独立作业或协助团队的智能语音代理。

该企业最初于 2022 年由首席执行官Dvir Ginzburg创立，早期主要为金融顾问提供推荐软件。
如今，品牌完成升级并转型为Encore AI，核心业务是通过解析员工与客户之间的通话录音、
电子邮件和短信，找出促成业务成功的关键沟通路径。Ginzburg将这一过程称为“交互挖掘”，
其平台能将海量客服数据与CRM系统打通，从中提炼出优秀员工的应对策略与话术。

目前，该平台不仅能够通过语音或文本直接与客户交互，还能在交流过程中为员工提供实时
建议。据官方透露，公司目前拥有 40 多家全球企业客户，其中多数为金融机构，其年度经常
性收入在过去不到 18 个月的时间里实现了五倍以上的增长。

面对Salesforce、SAP等大型CRM巨头可能带来的竞争压力，Ginzburg指出，单纯拥有数据并不
足够，传统厂商若想将历史对话作为智能代理的基础，必须彻底重构其技术栈。据悉，此轮
资金将主要用于扩大美国市场的销售业务，并推动平台在更多大型金融机构中落地应用。

[🏛️ Prompt 语宙研究院](https://paooo.com/author/paooo-research/) · Prompt 语宙研究院（
paooo.com Research）专注于前沿多模态大模型架构拆解、AI Agent 工作流评测、AIGC 提示
词工程（Prompt Engineering）与全球高增长 AI 生产力工具实测追踪，致力于为中文开发
者与创作者提供一手、可复现的深度技术洞察。

[📄 Markdown 纯净版](https://paooo.com/aigc-news/39708/?format=md)

💡 这篇内容对您有启发吗？

[📡 RSS 订阅](https://paooo.com/feed/)[✨ 提交 AI 工具 / 合作](https://paooo.com/submit-tool/)

**🚀 Prompt 语宙 AI 创作者生态：**探索 2,800+ 全球实用 AI 工具与高精度生图提示词
咒语库

[🧭 语宙 AI 导航 (ai.paooo.com)](https://ai.paooo.com/)[🎨 AI 生图 Prompt 库](https://paooo.com/ai-image-prompts/)
[📚 核心专题导航](https://paooo.com/topics/)[⚡ AIGC 早报生成器](https://paooo.com/mtool/)