特蕾西·布劳尔博士
高级撰稿人
我专注于撰写关于幸福、工作生活平衡以及未来工作趋势的文章。
2023 年 11 月 26 日，下午 5:45 东部标准时间
与难以相处的同事合作可能会让你精疲力尽。GETTY
工作中不仅有艰巨的任务和职业挫折这样的压力源，更具挑战的是，有时你不得不与那些你不喜欢、不合得来或让你感到烦恼的人一起工作。
同事间的问题似乎越来越多。据 FlexJobs 的调查显示，84% 的人表示他们曾与有毒的团队成员合作过，87% 的人曾与有毒的上司合作。而根据 芝加哥大学 的研究，74% 的美国人认为社会礼仪和良好行为已经大不如前。
学会如何与同事良好合作 对于提高你在工作中的表现至关重要，同时也对你的健康和幸福感有着重要影响。根据发表在 职业健康科学 杂志的研究，当人们在工作中展现不文明行为，比如讽刺、贬低他人、打断对话或粗鲁，这些行为不仅会引发压力，还可能导致夜间失眠。根据 FlexJobs 的调查，不良行为还可能引起如焦虑（51%）、疲劳（44%）甚至身体问题（33%）等健康问题，同时还会降低生产力和工作投入度。
但即使某人的行为并不算不良，如果你不喜欢他们的做事方式或在与他们互动时感到不被重视，这同样会给你带来挑战。
以下是一些方法，帮助你在不得不与难以相处的同事合作时，依然能够发挥出最佳状态。
1. 从尊重开始
最重要的或许是先从尊重对方开始。面对难以相处的同事，如果你能展现出尊重和正直，不仅能增强自己的诚信和信誉，还能获得别人的认可。人们往往会注意到彼此间的互动，当你表现得更有风度时，别人会看到你在挑战面前的专业态度和处理问题的能力。
除了维护自身的正直，尊重他人还有一个原因——你对同事的影响可能比你想象的要大。在人际关系中，我们主要通过观察、聆听和体验他人来学习。因此，你的互动方式会为这段关系定下基调，甚至可能对你的同事产生积极的影响。
如果你能发现对方哪怕一两个值得赞赏的特质，表达尊重也会变得更容易。比如，他们可能过于好斗，但你可以欣赏他们坚定立场的态度。或者他们可能会打断你的话，但你可以看到他们表达自己时的热情和激情。这样做可能有些困难，但寻找值得肯定的地方最终有助于你内心的平和，也可能对你们的关系产生积极影响。
当然，当你有不同意见时，应专注于问题或流程，而不是针对个人。尽量把问题保持在任务层面，这样可以帮助你更好地应对困难。
在与难以相处的人合作时，记得首先要表现出尊重。GETTY
2. 保持正确的观念
在与难以相处的同事成功合作时，另一个关键是保持正确的观念，这包括几个方面。
- 时间观念。要提醒自己，你不可能永远都和这个人一起工作。考虑到职位变动频繁和工作更换的普遍性，你很可能不久后就会换工作，或者看到你的同事离职——记住这一点很重要。
- 人际关系。同时，也要想想你和其他团队成员之间的良好关系。这种困难的情况可能只是个例，并不代表你与大多数人合作的一般能力。
- 人性理解。有些人天生就更容易相处，人与人之间的“化学反应”确实存在。有的人你可能一见如故，而有的人则难以打交道。要允许自己在与人交往的方式上存在差异。
通过保持正确的观念，你也能够维护自己的自信心。不要把他们的行为个人化，要时刻提醒自己，即便是在与这个人的互动中，你依然有自己独特的价值。
3. 寻求学习的机会
当你不得不和某些难以相处的人共事时，一个有效的方法是试着从这些互动中学习。每当你面临挑战，都要思考自己如何能做得更好，并探索如何在倾听、同理心或耐心方面提升自己的技能。
同时，思考一下为什么这个人会让你感到不适。有时候，他们的某些特点可能恰恰是你自己需要提升的地方——他们让你感到烦恼的地方，恰恰可以指出你成长的方向。比如，他们的不负责任可能让你很烦，但这也让你意识到自己也需要提高反应能力。
此外，想想你能从对方的行为中学到什么。如果他们经常打断你或贬低你，就把这些行为当作提醒，强化你自己以积极态度互动的重要性。如果他们抢了你的功劳，就提醒自己要一贯地重视他人的贡献。有时候，明白哪些事不该做，和看到更好的做法一样重要。
同时，保持开放和谦逊的态度。如果你已经决定不喜欢某人，可能是因为你对他们的行为或动机有所误解。确保对他们的观点持开放态度，并尝试在每次互动中都保持一种全新的开始。
你的互动方式将对周围的人产生深远的影响。GETTY
4. 学会同理心
面对难以相处的人，一个有效的策略是刻意展现同理心。这包括设身处地考虑他们的感受（情感同理心）和思考方式（认知同理心）。
试着坐下来，和他们一起讨论工作中的事情，坦诚地表达他们的行为对你的影响，并且耐心听取他们的经历。有时候，他们的本意可能并不是他们行为所带来的后果，通过这样的交流，你们都有机会改进自己的行为。
努力去理解对方，不仅有助于你自己的心理健康，也能加强你们的关系。要记住，你并不完全了解对方的处境。如果你觉得对方难以相处，可能是因为他们在工作之外正经历着一些特别困难的事情，正在努力应对。
同时，要假设他们是出于好意。尤其当他们自己也面临诸多问题时，他们对你的行为可能并非针对你，而是他们在无意中表达自己的困境。
当然，他们仍需对自己的行为负责。但是，保持耐心、表现出善意并给予他们更多的理解，这些都是有益的做法。
5. 学会放手
学会放手同样重要。工作占据了你大量的时间，你当然希望取得卓越成就，但同时你也需要设立健康的界限，以保持最佳状态，避免过分纠结于与某人的问题。
可以在白天散步，或者和支持你的同事一起喝杯咖啡。在工作之外，安排一些能帮助你恢复活力的活动，无论是从事创意工作、锻炼身体还是参与志愿服务。
向前迈进
你很难遇到每一个同事都完全符合你的价值观、工作方式或交流偏好，但你可以专注于学习和维护建设性的关系。
记住，你不可能知道所有的答案。挑战自己，对他人保持开放的态度，即使你并不总是同意他们。
同时，不要低估时间的力量。随着你适应与他人共事，或者进入下一个项目与不同的团队成员合作，时间能够帮助你们的关系变得更加和谐。
